澳大利亚航空公司
澳大利亚航空公司Jetstar将让客户通过手机短信订购和获得机票。
Jetstar公司将很快启动其JetSMS订票服务。由Optus和Start二家公司公共开发的JetSMS服务使Jetstar公司的客户能够使用澳大利亚境内的任何手机网络一天24小时地通过短信订购机票。从6月末开始，客户就可以通过短信订购机票了，这将是对互联网、电话呼叫中心等该公司现有的机票订购方式的补充。
在使用JetSMS服务前，客户需要提前登录www.jetstar.com/jetsms进行注册，由于在注册中要求输入信用卡的详细资料，因此在每次使用JetSMS服务时，客户就无需再输入支付资料了。
Jetstar公司的CEO乔伊斯表示，2003年澳大利亚人发送了48亿条的手机短信，并将它看作是与现代潮流同步的重要标志。他说，对于许多澳大利亚人而言，他们总是随身携带着自己的手机，因此利用JetSMS技术随时随地地订购机票或查询航班的情况是非常有意义的。客户可以按正常的费率向0411 JETSMS发短信订购机票或查询航班情况。乔伊斯说，所需要的信息量根据客户的需求有所不同，但通常情况下整个过程会在三条短信中完成。确认短信将会发给用户，并连同身份证明发送给机场。
Jetstar公司的发言人西蒙表示，由于短信容量有限和方便管理，在每条短信中只能订购2人的机票。他相信JetSMS将受到年青一代的欢迎，其它的航空公司也会效仿这一服务。
Jetstar公司强调说，JetSMS只是它提供的可供客户选择的订票方式，不会取代其它的订票方式。
澳州航空公司
澳州航空公司（Qantas）在本月初发生了一起罢工事件后，周一（8月19日）再次遭到罢工打击，超过165个本地航班被逼取消。
澳洲航空公司的六千名地勤人员进行罢工，超过165个本地航班被取消。
澳航拒绝提供确实的数字，但强调国际航班没有受到影响。
澳航的发言人说，关于本地的一些主要航线，很多航班都已经被“重新安排”和“调整”。不过，澳航希望每一位已经定了位子的乘客都能起飞。
在澳大利亚的机场里，目前仍未收到航班严重误点或大量乘客排队等候办理登记手续的报告。
作出”补偿”
一位从悉尼飞往墨尔本的搭客说，事实上，目前的服务比平常的日子好，在机场里的澳航职工希望作出”补偿”。
澳大利亚服务业工会要求澳洲航空公司在未来两年内给它的会员加薪10%，但澳航的管理阶层只答应增加工资6%和发放一次性的奖金。
不过，另外三个工会已经接受了澳航的建议。
在8月2日，澳洲航空公司的职工因为加薪谈判破裂而进行12小时罢工，导致数十个航班被取消。
在1993年，澳大利亚政府把澳航的25%股权买了给英国航空公司，使英航成为澳航的第二大股东。
