北京30多家大公园实行ISO

包括北京市属10大公园在内的30多家园林企业和风景名胜区都在积极准备，今年达标的公园将至少3家。
　　
　　熊猫丫丫今天喂胡萝卜具体多少克、售票处服务员帮游客怎么看护物品、见游客该说什么问候语……都得“ISO”。北京动物园园长宗英告诉本报记者说，“动物园作为旅游景点，产品就是知识、是文化。‘ISO’是减少游客投诉，树立动物园良好形象的保证”。据介绍，北京动物园在北京园林行业率先获得了ISO9001质量体系和ISO14001环境体系双认证。
　　
　　据了解，包括北京市属10大公园在内的30多家公园和风景名胜区都在积极准备获得ISO质量和管理认证。这30多家占了全市园林数量的1／4，今后两年内北京市公园将有40％实现国际标准的ISO规范化管理，服务游客的人数占到北京公园游人总量的70％以上。有专家现场介绍说，如果有60％以上的公园和风景名胜区达到ISO的国际标准，就意味着北京市园林业整体服务水平将实现突破。（丁文亚 孟环 王钟英）